Où trouver des informations sur les publics des musées ? Petit guide bibliographique à destination des étudiant-es et des professionnel-les

Femme avec le regard pensif s'accoudant sur une pile d'ouvrages
“Femme assise tenant un livre de la main droite et le bras gauche accoudé sur les livres”, sanguine de/d’après Le Brun, XVIIe s, Gallica

Beaucoup d’études de publics sont réalisées par les institutions patrimoniales et les musées sur leurs publics mais seule une partie des résultats est diffusée. Il est donc important de connaître les enquêtes menées, les types d’informations recueillies et les méthodologies employées ainsi que les publications qui en découlent. Ce billet n’a pas d’ambition d’exhaustivité mais de donner des pistes pour savoir où chercher et comment se structurent les connaissances et informations sur les publics. Il est amené à être complété au fur et à mesure avec les références les plus récentes en la matière. Il faut d’ailleurs se rappeler que les pratiques culturelles évoluent lentement et donc les rapports datant de plusieurs années ne sont pas « périmés », comme on peut souvent l’entendre.

La méthodologie des études de publics

Avant de pouvoir obtenir des connaissances sur les publics, il est nécessaire de mettre en place une enquête avec une méthodologie adaptée. Pour débuter des recherches sur les outils de médiation et/ou les études de publics, la bible sera l’ouvrage de Lucie Daignault, “L’évaluation muséale. Savoirs et savoir-faire” (2011). On y trouve une introduction avec l’histoire de l’évaluation muséale au Québec qui replace les enjeux de connaissances sur les publics et leurs usages au sein des musées (très proche de ce qu’il s’est passé en France), les types d’études qualitatives et quantitatives et les méthodologies adéquates avec des exemples de grilles, de questionnaires, de guides… Le grand intérêt réside également dans études de cas pour comprendre comment analyser les résultats. L’ouvrage est simple, clair et spécifique à la recherche en muséologie. Il est tout à fait adapté aux professionnel-les qui souhaiteraient s’initier aux enquêtes. On le trouve en achat en ligne, en BU et à la bibliothèque de la Cité des sciences et du CNAM.

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